Levertijd
We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen.
- Kleinere producten versturen we met DPD. Bestel je op een werkdag vóór 12:00 uur, dan gaat je pakket meestal nog dezelfde dag mee. DPD bezorgt in de meeste gevallen binnen 1 tot 2 werkdagen.
- Grotere producten, zoals barbecues, worden op een pallet geleverd. Bestel je op een werkdag vóór 14:00 uur, dan kan de bezorging al voor de volgende werkdag worden ingepland. Tijdens het bestellen kies je zelf een bezorgdatum. De levering vindt plaats op een werkdag en gebeurt op afspraak, zodat je zeker weet dat je thuis bent op het moment van bezorging.
Verzendkosten
- Bestellingen van €30 of meer bezorgen we gratis.
- Voor bestellingen onder de €30 betaal je €5,95 verzendkosten.
- Woon je op de Waddeneilanden? Dan geldt er een extra toeslag van €30.
Levering via pakketdienst (DPD)
Kleinere producten worden geleverd door DPD.
- Je ontvangt een Track & Trace-link zodra je bestelling ons magazijn verlaat
- Ben je niet thuis? Dan probeert DPD het pakket bij de buren af te leveren. Lukt dat niet, dan gaat het pakket naar een afhaalpunt bij jou in de buurt. Je ontvangt hierover bericht van DPD.
Leveringen op afspraak (op pallets)
Grote, zware of breekbare producten leveren we via onze transportpartner G. van Doesburg:
- De levering vindt plaats op een werkdag tussen 08:00 en 17:00 uur
- Het is niet mogelijk om een specifiek tijdslot te kiezen
- Op de dag van levering kun je vanaf 06:00 uur de verwachte bezorgtijd bekijken via https://eta-monitor.com/nl (vul je postcode en huisnummer in)
- De chauffeur belt ongeveer 30 minuten vóór aankomst
- Er moet iemand aanwezig zijn om de levering in ontvangst te nemen; je tekent voor ontvangst
Bij ontvangst
Controleer de buitenkant van het pakket direct op schade. Zie je schade? Noteer dit dan op de vrachtbrief. Controleer na het uitpakken ook of alles compleet en in goede staat is. Is er iets niet in orde, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Belangrijk om te weten
- De chauffeur levert tot aan de eerste deur op de begane grond
- De ondergrond moet vlak en verhard zijn (geen grind, gras of hoge drempels)
- De pallet en het verpakkingsmateriaal blijven bij jou
- Wanneer de levering niet kan plaatsvinden omdat er niemand aanwezig is, kunnen kosten voor een nieuwe bezorgafspraak worden doorberekend (€49,-)