Herroepingsrecht
Terugbetaling
Als je de overeenkomst herroept, krijg je het volledige aankoopbedrag terug, inclusief eventuele verzend- en betaalkosten. Heb je gekozen voor een duurdere verzendoptie dan de standaard levering? Dan betalen we alleen de kosten van de standaard levering terug.
We betalen je zo snel mogelijk terug, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je wilt herroepen. We mogen wel wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je hebt laten zien dat je het hebt teruggestuurd. Wat het eerst gebeurt, telt.
De terugbetaling doen we via hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt, tenzij we iets anders hebben afgesproken. Hiervoor rekenen we geen extra kosten.
Retourneren van het product
Stuur het product binnen 14 dagen terug, gerekend vanaf het moment dat je hebt laten weten dat je wilt herroepen.
Je kunt zelf kiezen hoe je het pakket terugstuurt. Je mag ons retourlabel gebruiken, maar dat is niet verplicht. Je mag het pakket ook op een andere manier terugsturen.
Als je gebruikmaakt van ons retourlabel, is het retourneren gratis. Kies je voor een andere verzendmethode, dan betaal je zelf de retourkosten.
Let op: het risico van de terugzending ligt bij jou als consument, tot het moment dat wij het pakket hebben ontvangen. Mocht het pakket kwijtraken tijdens het transport, dan is dat jouw risico. We raden je aan om altijd een verzendbewijs te bewaren en – bij een hogere orderwaarde – de zending te verzekeren.
Je bent alleen aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product als je het meer hebt gebruikt dan nodig was om het te bekijken of te testen.
Omruilen
Wil je ruilen? Dat kan alleen als het artikel kapot of beschadigd is. Ben je niet tevreden en wil je iets anders? Stuur dan het artikel terug en plaats een nieuwe bestelling.
Is je product beschadigd geleverd? Allereerst sorry! Klik hier om een klacht in te dienen. We laten je zo snel mogelijk weten wat we voor je kunnen doen.
Retouradres
Retourmagazijn Patton BV
Veilingweg 2
5301 KM Zaltbommel
Nederland
Retourformulier
Wil je je bestelling herroepen? Vul dan het onderstaande formulier in. Binnen 1 tot 2 werkdagen krijg je van ons een retourlabel. Is het product groot of zwaar? Dan bellen we je voor een afspraak om je pakket op te halen.
Heb je een kapot of beschadigd product ontvangen? Gebruik dan ons klachtenformulier.