Onze garantie
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer je een product ontvangt waarbij dit niet het geval is, voorzien wij je zo snel mogelijk van een passende oplossing. Afhankelijk van het product doen wij dit door vervanging, reparatie of terugbetaling. Naast de wettelijke garantie geldt voor onze barbecues een aanvullende fabrieksgarantie. De fabrieksgarantietermijn vind je op de productpagina en op onze verpakkingen.
Garantieaanvraag
Is er bij je product een productiefout opgetreden binnen de garantietermijn? Geef dit dan eenvoudig aan ons door via het klachtenformulier. Vergeet hierbij niet om foto’s toe te voegen van de klacht, zodat wij je sneller en beter kunnen helpen.